Terma ini menerangkan syarat yang terpakai apabila anda membuat pesanan Metro Coffee melalui saluran jualan rasmi kami. Dengan meneruskan pembelian, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di halaman ini.
Pembeli bertanggungjawab memberikan nama, nombor telefon dan alamat penghantaran yang lengkap serta tepat.
Pesanan dianggap diterima untuk diproses selepas maklumat dan pembayaran berjaya disahkan.
Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan jika berlaku ralat harga, stok tidak tersedia, transaksi mencurigakan atau maklumat tidak lengkap.
Jika pesanan berbayar dibatalkan oleh pihak kami, bayaran berkaitan akan diuruskan mengikut kaedah dan tempoh pemprosesan yang dimaklumkan.
Pesanan diproses selepas transaksi FPX berjaya disahkan. Pastikan jumlah dan butiran pesanan diperiksa sebelum pembayaran.
Bayar apabila pesanan diterima. Caj tambahan RM10 dikenakan bagi setiap pesanan COD.
Semak pakej, jumlah, alamat dan nombor telefon sebelum menghantar pesanan.
Periksa bungkusan dan kandungan sebaik sahaja diterima. Simpan bukti jika terdapat kerosakan atau item yang salah.
Kami berusaha memaparkan produk dengan tepat, namun warna atau rupa boleh berbeza mengikut skrin dan kemas kini pembungkusan.
Maklumat pada laman adalah penerangan umum dan bukan pengganti nasihat profesional kesihatan.
Ikuti arahan label. Individu yang mempunyai keadaan kesihatan tertentu atau mengambil ubat hendaklah mendapatkan nasihat yang sesuai.
Ambil gambar atau video bungkusan, label penghantaran dan kandungan sebelum membuang pembalut.
Simpan kotak, label, baki produk dan bukti pembelian sehingga semakan selesai.
Permohonan tertakluk kepada Polisi Jaminan 30 Hari, termasuk syarat tempoh dan pemulangan baki produk.
Selepas maklumat pesanan dan pembayaran berjaya disahkan. Pesanan COD tertakluk kepada pengesahan maklumat penerima.
Hubungi kami segera. Perubahan tidak dijamin selepas pesanan mula diproses.
Ya. Caj tambahan RM10 dikenakan bagi setiap pesanan COD.
Kami akan menghubungi anda untuk menawarkan penyelesaian yang sesuai, termasuk pertukaran atau bayaran balik jika berkenaan.
Hubungi kami dengan nombor pesanan serta gambar atau video bungkusan dan produk.
Ya. Polisi Penghantaran, Polisi Jaminan dan Polisi Privasi membentuk sebahagian daripada terma urus niaga.
Sediakan nombor pesanan supaya semakan dapat dibuat dengan lebih cepat.